Piagam Pelanggan

Kami berjanji akan memberi perkhidmatan berkualiti yang cekap, tepat dan penuh tanggungjawab kepada pelanggan kami beteraskan ciri-ciri seperti berikut :-

• Layanan yang mesra kepada pelanggan.
• Cepat dan tepat dalam semua tindakan.
• Menentukan perkhidmatan dan maklumat mudah diperolehi.
• Menepati undang-undang, dasar dan peraturan yang berkuatkuasa.
• Adil dan saksama dalam pertimbangan.

UNIT PENGURUSAN AM

Menyediakan perkhidmatan urus setia kepada Majlis Bersama Jabatan (MBJ) sebanyak 4 kali setahun dengan cekap, teratur dan sempurna serta mematuhi masa dan peraturan pentadbiran yang ditetapkan.

Menyediakan perkhidmatan urus setia kepada Mesyuarat Pengarah Negeri Bersama Ketua-Ketua PTJ ( 5 Dalam 1) sebanyak 4 kali setahun dengan cekap, teratur dan sempurna serta mematuhi masa dan peraturan pentadbiran yang ditetapkan.

Memastikan lawatan tetamu rasmi kerajaan ke Jabatan Kesihatan Negeri Sarawak diuruskan
secara cekap, tepat dan teratur serta layanan yang mesra dan sopan santun.

Memastikan urusan penggunaan kenderaan rasmi jabatan diuruskan dengan cekap dan teratur setelah menerima tempahan tiga (3) hari sebelum penggunaan.

Memastikan surat-surat yang diterima dikendalikan / diposkan seperti berikut :-

Surat pos laju / segera diposkan pada hari yang sama.
Surat biasa dipos dalam masa selewat-lewatnya 2 hari.
Surat yang diterima diedarkan kepada pegawai dalam masa selewat-lewatnya 2 hari.

Melaksanakan program “Perhimpunan Pagi” sebanyak 12 kali setahun.

Melaksanakan  dengan teratur semua Mesyuarat tetap tahunan seperti yang telah ditetapkan oleh Pejabat Kesihatan Negeri Sarawak


UNIT ASET

Menyediakan Laporan Suku Tahun, Setengah Tahun dan Laporan Tahunan untuk urusan Aset mengikut tarikh yang ditetapkan.

• Laporan Harta Modal & Inventori
• Laporan Pemeriksaan Harta Modal & Inventori
• Laporan Pelupusan Aset Alih Kerajaan
• Laporan Tindakan Surcaj/Tatatertib
• Laporan Kedudukan Aset Alih Kerajaan
• Laporan Kebenaran Penerimaan Hadiah
• Laporan Kedudukan Stok
• Laporan Pemeriksaan/Verifikasi Stor
• Laporan Keseluruhan Pengurusan Stor
• Laporan Pelupusan Stok
• Laporan Kehilangan dan Hapuskira Stok

Memastikan urusan  Permohonan Pelupusan Aset Alih Kerajaan  diluluskan oleh Pengarah JKNS dengan cepat dan efisien:-

1 bulan untuk permohonan bagi aset dengan nilai perolehan tidak melebihi RM 10,000 setiap satu atau tidak lebih RM 100,000.00 jumlah keseluruhan.

5 bulan untuk setiap permohonan bagi aset yang nilai perolehan melebihi RM 10,000.00 seunit

Mengurus Permohonan Kebenaran Penerimaan Hadiah dalam tempoh 3 bulan dengan permohonan lengkap.

Mengurus dan memproses kehilangan Aset Alih Kerajaan dalam tempoh 6 bulan dengan permohonan yang lengkap.